リスタイルのサブスクレンタル
Restyle of Subscription & Rental
気軽に借りて、楽しく使う
サブスクレンタルで
インテリアをファッションのように
着替えよう。
年齢や流行、ライフスタイルの変化によって好みは変わってしまうもの。 また、就職、結婚、子供の独立などなど、そのライフステージによっても 必要な家具の種類は変わっていきます。 家具は高額な物も多く、大型のものがほとんどなので一回購入してしまうと、 洋服の様に気軽に“着替える”なんてことがなかなかできません。
そこで、家具を「買う」のではなく、「借りる」ことで インテリアもファッションのように気軽に着替えてみてはいかがでしょうか？
その時の生活スタイルに合った家具を必要な時だけ「借りる」。 そして、生活様式や流行、好みの変化に合わせてそれを交換していく。 その時のお気に入りを必要なだけ使う。 買って「所有」し続けるのではなく、借りて「利用」する。それが家具のレンタル・サブスクリプションサービスです。
家具も気軽に着替える時代、 「インテリアをファッションのように着替えよう。」 家具をレンタルしておしゃれな暮らしを手軽に始めてみませんか。
以下のエリアは対象外です。
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・沖縄県
※各都道府県の離島および海外も対象外です。
※各都道府県の離島および海外も対象外です。
Features
特徴
わかりやすい月額定額料金で憧れの家具を気軽にレンタル。
憧れのデザイナーズ、ヴィンテージ家具などを手軽に楽しみたい方にはピッタリの月額定額料金でレンタルできるサービスです。送料もかかりません。
リスタイルの商品はデザイナーズ・ブランド・高級メーカー・ヴィンテージなどのインテリアを、デザインや作りにこだわって独自にセレクトしたリユース品です。中古品であっても、品質管理・メンテナンスには十分な注意を払っておりますので、安心してご利用いただけます。
好きなモノを好きな時に好きなタイミングで借りたり返したり。
期間に関係なく、月額定額料金のレンタルですので、お客様のタイミングで簡単に借りて簡単に返せるシステムです。
それぞれのご都合にあわせて、ご利用いただけます。
- 気分を変えるために、数ヶ月単位で部屋の模様替えをしたい
- 期間限定の単身赴任だけどインテリアにはこだわりたい
- いらなくなった時のことを考えると購入するより、借りたい
環境にやさしい！
地球温暖化、資源の枯渇など、未来の地球環境への課題は一人一人が考えていくべきことです。 家具をレンタルでシェアすることで製造時に必要な新たな資源やエネルギー、CO2の排出も削減でき、地球環境に対する負荷が軽減されます。 そして、リユース(中古)品をメンテナンス・リペアし、何度もレンタルすることで、廃棄物の抑制にもつながります。
サブスクレンタルは地球にやさしい、これからの消費のカタチなのです。
Flow
レンタルの流れ
1. 商品を選ぶ
ご希望の商品を対象商品から選択し、商品ページにある「レンタルする」ボタンを押して、手続きを完了させてください。
利用終了日の設定は不要。あなたが替えたいと思う時まで、自由にお使いいただけます。
- 最低利用期間を３ヶ月とさせて頂いております。
- お支払いはWEB上でクレジットカード払いのみになります。
- このサービスの対象エリアは関東・関西・中部・北陸・中国地方のみとなります（離島を除きます）。
2. 本人確認をする
ご本人様確認のため弊社からお電話をかけさせて頂きます。
申込時に指定して頂く時間帯に、申込当日～3日後午前中までの間で電話を掛けさせていただきますのでお取り頂くようご協力お願い致します。
- 恐れ入りますがご本人確認電話の日付指定は承っておりません。
- 弊社からのお電話に複数回お出にならなかった場合、やむを得ずレンタルはキャンセル・ご返金とさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
3. 商品を受け取る
送料は無料！運送業者さんが家具をお部屋へ搬入設置まで行いますので、
あとはご自宅に商品が届くのを待つだけでOK。簡単安心です。
4. 商品を使う
憧れのヴィンテージ・デザイナーズ家具をお楽しみください。
もし商品を傷つけてしまったり、壊してしまっても大丈夫。
通常使用の範囲内なら問題ありません。
使っているうちに自然に発生した傷や破損なら、修理費用はかかりません。
5. 返却する
使い終わった家具や家電を返却したい時は、マイページから申し込みをするだけ。
家具の搬出は運送業者さんが行いますので、申し込んだ後は集荷を待つだけ。
手間なく簡単に返却できます。
Q&A
よくあるご質問
サービスの利用
高価な商品をリーズナブルにお届けするためです。
サービスのご利用には所定の審査（電話による確認）が必要です。審査を行ったうえ、ご
利用可能となります。
高価な商品をリーズナブルにお届けするために必要となりますので、ご協力ください。審査機関の判断により、サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめ
ご了承ください。
はい、次のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外は対象外のエリアです。また、大変恐れ入りますが現在離島は受付対象外とさせて頂いております。もしリクエストされる場合はお問い合わせよりご連絡ください。サービス改善の参考とさせて頂きます。
はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お客様が実在する人物かの確認です。
サービスのご利用には所定の審査（電話による確認）が必要です。審査を行ったうえ、ご
利用可能となります。
高価な商品をリーズナブルにお届けするために必要となりますので、ご協力ください。審査機関の判断により、サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめ
ご了承ください。
最低利用期間を3ヶ月としております。
もしそれより早く返品頂いても、3ヶ月分の料金は別途お支払いいただきます。
商品ページから確認できます。
料金は対象商品によって異なります。それぞれレンタルボタンをクリックしてご確認ください。
開始日から1ヶ月ごとに引き落とされます。
開始日から1ヵ月ごとに自動引き落としされます。決済日はサブスク開始日（お届け指定
日）となり、２ヶ月目以降も同月の同じ日付に決済が行われます。
- 末日締めではありませんので、レンタルを開始する日が月の初めであっても途中であっ ても、料金に差はありません。また、日割り計算もありません。
- お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請 けできかねます。
- ２ヶ月目以降、当該月に決済日の日付が存在しない場合、決済日が前倒しされ、月末日 となります。
はい、以下のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外
上記以外でも離島は対象外です。
お問い合わせよりご連絡ください。
返送可能予定日と理由を必ずご連絡ください。
万が一、ご連絡がない場合は延滞料等をご請求させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
お手元から商品を発送(返送)していただく日です。
返却日とはお客様のお手元からレンタル商品を発送(返送)して頂くお日にちを指します。（但しその日の集荷に間に合わなくても問題ございません）
また返却日より早く返却頂いても問題ございません。（但し、料金の日割り計算は行なっておりません）
はい、次のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外。現在は離島も対象外です。
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済のみとなっております。レンタルボタンを押した先で表示される決済ページで発送先とともにご入力いただきます。
A. はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
A. お問い合わせよりご連絡ください。
別途請求等は基本的にはございませんので、お早めにご安心してご連絡ください。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡のない場合は、盗難・転売対策のため、法的措置を含めて厳重に捜索・対処させて頂いておりますのでご注意ください。
A. いいえ、できません。
誠に恐れ入りますが、サブスク対象商品は販売は行っておりません。
A. マイページから次の手順でできます。
① マイページにて該当商品の[サブスク解約]を選択します。
② 内容を確認してよろしければ[次へ]を選択します。
③ 任意の[サブスク終了予定日]を選択します。(返却予約)
④ 内容を確認してチェックボックスにチェックを入れて[完了]を選択。
⑤ この画面が表示されれば、解約手続きが完了しています。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
対象商品のみとなっております。今後も商品を増やしてまいりますのでリクエストはぜひお問い合わせからお願いいたします。
A. 商品の返却後に借りることができます。
既にレンタル中のお客様が返却後に受付が再開されます。該当する対象商品のレンタルボタンの先のページをこまめにチェック頂くようお願いいたします。
A. 返却時と発送時に清掃しています。
返却時と発送時に一つ一つ手作業で清掃をいたしております。安心してご利用ください。
お客様が実在する人物かの確認です。
サービスのご利用には所定の審査（電話による確認）が必要です。審査を行ったうえ、ご
利用可能となります。
高価な商品をリーズナブルにお届けするために必要となりますので、ご協力ください。審査機関の判断により、サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめ
ご了承ください。
最低利用期間を3ヶ月としております。
もしそれより早く返品頂いても、3ヶ月分の料金は別途お支払いいただきます。
商品ページから確認できます。
料金は対象商品によって異なります。それぞれレンタルボタンをクリックしてご確認ください。
開始日から1ヶ月ごとに引き落とされます。
開始日から1ヵ月ごとに自動引き落としされます。決済日はサブスク開始日（お届け指定
日）となり、２ヶ月目以降も同月の同じ日付に決済が行われます。
- 末日締めではありませんので、レンタルを開始する日が月の初めであっても途中であっ ても、料金に差はありません。また、日割り計算もありません。
- お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請 けできかねます。
- ２ヶ月目以降、当該月に決済日の日付が存在しない場合、決済日が前倒しされ、月末日 となります。
はい、以下のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外
上記以外でも離島は対象外です。
お問い合わせよりご連絡ください。
返送可能予定日と理由を必ずご連絡ください。
万が一、ご連絡がない場合は延滞料等をご請求させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
お手元から商品を発送(返送)していただく日です。
返却日とはお客様のお手元からレンタル商品を発送(返送)して頂くお日にちを指します。（但しその日の集荷に間に合わなくても問題ございません）
また返却日より早く返却頂いても問題ございません。（但し、料金の日割り計算は行なっておりません）
はい、次のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外。現在は離島も対象外です。
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済のみとなっております。レンタルボタンを押した先で表示される決済ページで発送先とともにご入力いただきます。
A. はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
A. お問い合わせよりご連絡ください。
別途請求等は基本的にはございませんので、お早めにご安心してご連絡ください。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡のない場合は、盗難・転売対策のため、法的措置を含めて厳重に捜索・対処させて頂いておりますのでご注意ください。
A. いいえ、できません。
誠に恐れ入りますが、サブスク対象商品は販売は行っておりません。
A. マイページから次の手順でできます。
① マイページにて該当商品の[サブスク解約]を選択します。
② 内容を確認してよろしければ[次へ]を選択します。
③ 任意の[サブスク終了予定日]を選択します。(返却予約)
④ 内容を確認してチェックボックスにチェックを入れて[完了]を選択。
⑤ この画面が表示されれば、解約手続きが完了しています。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
対象商品のみとなっております。今後も商品を増やしてまいりますのでリクエストはぜひお問い合わせからお願いいたします。
A. 商品の返却後に借りることができます。
既にレンタル中のお客様が返却後に受付が再開されます。該当する対象商品のレンタルボタンの先のページをこまめにチェック頂くようお願いいたします。
A. 返却時と発送時に清掃しています。
返却時と発送時に一つ一つ手作業で清掃をいたしております。安心してご利用ください。
料金・支払い
商品ページから確認できます。
料金は対象商品によって異なります。それぞれレンタルボタンをクリックしてご確認ください。
開始日から1ヶ月ごとに引き落とされます。
開始日から1ヵ月ごとに自動引き落としされます。決済日はサブスク開始日（お届け指定
日）となり、２ヶ月目以降も同月の同じ日付に決済が行われます。
- 末日締めではありませんので、レンタルを開始する日が月の初めであっても途中であっ ても、料金に差はありません。また、日割り計算もありません。
- お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請 けできかねます。
- ２ヶ月目以降、当該月に決済日の日付が存在しない場合、決済日が前倒しされ、月末日 となります。
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済のみとなっております。レンタルボタンを押した先で表示される決済ページで発送先とともにご入力いただきます。
返却
最低利用期間を3ヶ月としております。
もしそれより早く返品頂いても、3ヶ月分の料金は別途お支払いいただきます。
お問い合わせよりご連絡ください。
返送可能予定日と理由を必ずご連絡ください。
万が一、ご連絡がない場合は延滞料等をご請求させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
お手元から商品を発送(返送)していただく日です。
返却日とはお客様のお手元からレンタル商品を発送(返送)して頂くお日にちを指します。（但しその日の集荷に間に合わなくても問題ございません）
また返却日より早く返却頂いても問題ございません。（但し、料金の日割り計算は行なっておりません）
マイページから次の手順でできます。
① マイページにて該当商品の[サブスク解約]を選択します。
② 内容を確認してよろしければ[次へ]を選択します。
③ 任意の[サブスク終了予定日]を選択します。(返却予約)
④ 内容を確認してチェックボックスにチェックを入れて[完了]を選択。
⑤ この画面が表示されれば、解約手続きが完了しています。
お客様が実在する人物かの確認です。
サービスのご利用には所定の審査（電話による確認）が必要です。審査を行ったうえ、ご
利用可能となります。
高価な商品をリーズナブルにお届けするために必要となりますので、ご協力ください。審査機関の判断により、サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめ
ご了承ください。
最低利用期間を3ヶ月としております。
もしそれより早く返品頂いても、3ヶ月分の料金は別途お支払いいただきます。
商品ページから確認できます。
料金は対象商品によって異なります。それぞれレンタルボタンをクリックしてご確認ください。
開始日から1ヶ月ごとに引き落とされます。
開始日から1ヵ月ごとに自動引き落としされます。決済日はサブスク開始日（お届け指定
日）となり、２ヶ月目以降も同月の同じ日付に決済が行われます。
- 末日締めではありませんので、レンタルを開始する日が月の初めであっても途中であっ ても、料金に差はありません。また、日割り計算もありません。
- お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請 けできかねます。
- ２ヶ月目以降、当該月に決済日の日付が存在しない場合、決済日が前倒しされ、月末日 となります。
はい、以下のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外
上記以外でも離島は対象外です。
お問い合わせよりご連絡ください。
返送可能予定日と理由を必ずご連絡ください。
万が一、ご連絡がない場合は延滞料等をご請求させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
お手元から商品を発送(返送)していただく日です。
返却日とはお客様のお手元からレンタル商品を発送(返送)して頂くお日にちを指します。（但しその日の集荷に間に合わなくても問題ございません）
また返却日より早く返却頂いても問題ございません。（但し、料金の日割り計算は行なっておりません）
はい、次のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外。現在は離島も対象外です。
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済のみとなっております。レンタルボタンを押した先で表示される決済ページで発送先とともにご入力いただきます。
A. はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
A. お問い合わせよりご連絡ください。
別途請求等は基本的にはございませんので、お早めにご安心してご連絡ください。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡のない場合は、盗難・転売対策のため、法的措置を含めて厳重に捜索・対処させて頂いておりますのでご注意ください。
A. いいえ、できません。
誠に恐れ入りますが、サブスク対象商品は販売は行っておりません。
A. マイページから次の手順でできます。
① マイページにて該当商品の[サブスク解約]を選択します。
② 内容を確認してよろしければ[次へ]を選択します。
③ 任意の[サブスク終了予定日]を選択します。(返却予約)
④ 内容を確認してチェックボックスにチェックを入れて[完了]を選択。
⑤ この画面が表示されれば、解約手続きが完了しています。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
対象商品のみとなっております。今後も商品を増やしてまいりますのでリクエストはぜひお問い合わせからお願いいたします。
A. 商品の返却後に借りることができます。
既にレンタル中のお客様が返却後に受付が再開されます。該当する対象商品のレンタルボタンの先のページをこまめにチェック頂くようお願いいたします。
A. 返却時と発送時に清掃しています。
返却時と発送時に一つ一つ手作業で清掃をいたしております。安心してご利用ください。
商品・トラブル
返却時と発送時に清掃しています。
返却時と発送時に一つ一つ手作業で清掃をいたしております。安心してご利用ください。
いいえ、できません。
誠に恐れ入りますが、サブスク対象商品は販売は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡ください。
別途請求等は基本的にはございませんので、お早めにご安心してご連絡ください。
お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡のない場合は、盗難・転売対策のため、法的措置を含めて厳重に捜索・対処させて頂いておりますのでご注意ください。
お客様が実在する人物かの確認です。
サービスのご利用には所定の審査（電話による確認）が必要です。審査を行ったうえ、ご
利用可能となります。
高価な商品をリーズナブルにお届けするために必要となりますので、ご協力ください。審査機関の判断により、サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめ
ご了承ください。
最低利用期間を3ヶ月としております。
もしそれより早く返品頂いても、3ヶ月分の料金は別途お支払いいただきます。
商品ページから確認できます。
料金は対象商品によって異なります。それぞれレンタルボタンをクリックしてご確認ください。
開始日から1ヶ月ごとに引き落とされます。
開始日から1ヵ月ごとに自動引き落としされます。決済日はサブスク開始日（お届け指定
日）となり、２ヶ月目以降も同月の同じ日付に決済が行われます。
- 末日締めではありませんので、レンタルを開始する日が月の初めであっても途中であっ ても、料金に差はありません。また、日割り計算もありません。
- お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請 けできかねます。
- ２ヶ月目以降、当該月に決済日の日付が存在しない場合、決済日が前倒しされ、月末日 となります。
はい、以下のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外
上記以外でも離島は対象外です。
お問い合わせよりご連絡ください。
返送可能予定日と理由を必ずご連絡ください。
万が一、ご連絡がない場合は延滞料等をご請求させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
お手元から商品を発送(返送)していただく日です。
返却日とはお客様のお手元からレンタル商品を発送(返送)して頂くお日にちを指します。（但しその日の集荷に間に合わなくても問題ございません）
また返却日より早く返却頂いても問題ございません。（但し、料金の日割り計算は行なっておりません）
はい、次のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外。現在は離島も対象外です。
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済のみとなっております。レンタルボタンを押した先で表示される決済ページで発送先とともにご入力いただきます。
A. はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
A. お問い合わせよりご連絡ください。
別途請求等は基本的にはございませんので、お早めにご安心してご連絡ください。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡のない場合は、盗難・転売対策のため、法的措置を含めて厳重に捜索・対処させて頂いておりますのでご注意ください。
A. いいえ、できません。
誠に恐れ入りますが、サブスク対象商品は販売は行っておりません。
A. マイページから次の手順でできます。
① マイページにて該当商品の[サブスク解約]を選択します。
② 内容を確認してよろしければ[次へ]を選択します。
③ 任意の[サブスク終了予定日]を選択します。(返却予約)
④ 内容を確認してチェックボックスにチェックを入れて[完了]を選択。
⑤ この画面が表示されれば、解約手続きが完了しています。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
対象商品のみとなっております。今後も商品を増やしてまいりますのでリクエストはぜひお問い合わせからお願いいたします。
A. 商品の返却後に借りることができます。
既にレンタル中のお客様が返却後に受付が再開されます。該当する対象商品のレンタルボタンの先のページをこまめにチェック頂くようお願いいたします。
A. 返却時と発送時に清掃しています。
返却時と発送時に一つ一つ手作業で清掃をいたしております。安心してご利用ください。
その他
はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お問い合わせよりご連絡ください。
対象商品のみとなっております。今後も商品を増やしてまいりますのでリクエストはぜひお問い合わせからお願いいたします。
商品の返却後に借りることができます。
既にレンタル中のお客様が返却後に受付が再開されます。該当する対象商品のレンタルボタンの先のページをこまめにチェック頂くようお願いいたします。
お客様が実在する人物かの確認です。
サービスのご利用には所定の審査（電話による確認）が必要です。審査を行ったうえ、ご
利用可能となります。
高価な商品をリーズナブルにお届けするために必要となりますので、ご協力ください。審査機関の判断により、サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめ
ご了承ください。
最低利用期間を3ヶ月としております。
もしそれより早く返品頂いても、3ヶ月分の料金は別途お支払いいただきます。
商品ページから確認できます。
料金は対象商品によって異なります。それぞれレンタルボタンをクリックしてご確認ください。
開始日から1ヶ月ごとに引き落とされます。
開始日から1ヵ月ごとに自動引き落としされます。決済日はサブスク開始日（お届け指定
日）となり、２ヶ月目以降も同月の同じ日付に決済が行われます。
- 末日締めではありませんので、レンタルを開始する日が月の初めであっても途中であっ ても、料金に差はありません。また、日割り計算もありません。
- お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請 けできかねます。
- ２ヶ月目以降、当該月に決済日の日付が存在しない場合、決済日が前倒しされ、月末日 となります。
はい、以下のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外
上記以外でも離島は対象外です。
お問い合わせよりご連絡ください。
返送可能予定日と理由を必ずご連絡ください。
万が一、ご連絡がない場合は延滞料等をご請求させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
お手元から商品を発送(返送)していただく日です。
返却日とはお客様のお手元からレンタル商品を発送(返送)して頂くお日にちを指します。（但しその日の集荷に間に合わなくても問題ございません）
また返却日より早く返却頂いても問題ございません。（但し、料金の日割り計算は行なっておりません）
はい、次のエリアが対象外です。
北海道、東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）、九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、熊本）、沖縄、海外。現在は離島も対象外です。
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済のみとなっております。レンタルボタンを押した先で表示される決済ページで発送先とともにご入力いただきます。
A. はい、できます。
弊社からレンタル商品が発送された時に、発送のお知らせと送り状番号が、お客様のメールに届きます。下記ページより追跡ができます。
【ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
A. お問い合わせよりご連絡ください。
別途請求等は基本的にはございませんので、お早めにご安心してご連絡ください。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡のない場合は、盗難・転売対策のため、法的措置を含めて厳重に捜索・対処させて頂いておりますのでご注意ください。
A. いいえ、できません。
誠に恐れ入りますが、サブスク対象商品は販売は行っておりません。
A. マイページから次の手順でできます。
① マイページにて該当商品の[サブスク解約]を選択します。
② 内容を確認してよろしければ[次へ]を選択します。
③ 任意の[サブスク終了予定日]を選択します。(返却予約)
④ 内容を確認してチェックボックスにチェックを入れて[完了]を選択。
⑤ この画面が表示されれば、解約手続きが完了しています。
A. お問い合わせよりご連絡ください。
対象商品のみとなっております。今後も商品を増やしてまいりますのでリクエストはぜひお問い合わせからお願いいたします。
A. 商品の返却後に借りることができます。
既にレンタル中のお客様が返却後に受付が再開されます。該当する対象商品のレンタルボタンの先のページをこまめにチェック頂くようお願いいたします。
A. 返却時と発送時に清掃しています。
返却時と発送時に一つ一つ手作業で清掃をいたしております。安心してご利用ください。
Contact
お問い合わせ
商品に関すること
- 商品の仕様や内容
- 商品のリクエスト など
電話
10:00 - 18:00（火曜日を除く）
カスタマーサポートの総合窓口です。発信者番号を通知のうえお電話ください。なお、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は0568-51-8837までお電話ください。
レンタルに関すること
- 利用中のトラブル
- 返却日に間に合わない
- 各種作業に関するご意見やご質問
- 貸出中商品の受付再開予定日 など
免責事項
天候、災害、その他やむを得ない事情により、弊社の判断でサービスの内容を変更・中止させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
このサービスは、株式会社ONZOのmarvleを導入して運営しています。marvleとはECサイトでかんたんにレンタル・サブスクサービスを立ち上げられるサービスです。marvleに関するお問い合わせはこちらからお願いします。