ご利用される前に必ずお読みください
家具修理サービス利用規約 第1条（目的） 本規約は、株式会社Loop（以下、「当社」といいます）が提供する家具修理サービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。 第2条（サービス内容） 1. 本サービスは、顧客が所有する家具の修理・補修を行うものとします。 2. 修理内容には、塗装補修、部品交換、構造修正、クリーニングなどが含まれますが、対応範囲は当社が定めるものとします。 3. 修理の可否や範囲は、事前の診断および見積もりに基づき決定します。 第3条（申込・契約の成立） 1. 顧客は、当社の指定する方法で修理を申し込みます。 2. 当社が修理可能と判断し、見積もり金額に顧客が同意した時点で契約が成立します。 3. 契約成立後のキャンセルは、所定のキャンセル料が発生する場合があります。 第4条（料金および支払い） 1. 修理料金は、修理内容に応じて個別に見積もりが行われます。 2. 支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・現金払いなど、当社の指定する方法に従います。 3. 料金の支払いが確認されない場合、修理品の引き渡しを行わない場合があります。 第5条（修理期間と引き渡し） 1. 修理期間は、家具の状態や修理内容によって異なります。 2. 予定された修理期間を超える場合、当社は速やかに顧客に通知します。 3. 修理完了後、顧客は速やかに家具を受け取るものとします。 ※弊社が修理完了連絡を行った日を起算日とし、 保管期間が30日を過ぎた場合その後1週間経過 ごとに1,100円を保管料として請求します。 第6条（保証および免責事項） 1. 修理完了後、一定期間（修理完了の連絡から1年）以内に発生した同一箇所の不具合については、無償で再修理を行う場合があります。 2. 以下の場合は保証の対象外となります。 • 通常の使用による経年劣化 • 不適切な使用や取り扱いによる破損 • 顧客による修理・改造が行われた場合 3. 修理作業に伴う軽微な色合いの変化や質感の違いは免責とします。 4. 再修理が必要となった場合でも、家具の輸送費、梱包費、出張費などの諸費用は保証の対象外とし、原則顧客の負担となります。 第7条（キャンセル・返品） 1. 修理作業開始後のキャンセルは、実施済み作業の費用を請求する場合があります。 2. 修理品の引き渡し後、顧客の都合による返品や再修理の要求には応じません。 第8条（個人情報の取り扱い） 1. 当社は、顧客から提供された個人情報を適切に管理し、本サービスの提供および関連する案内の目的でのみ使用します。 2. 法令に基づく場合を除き、顧客の同意なく第三者に情報を提供しません。 3. 当社は、修理の過程や完了後の修理品の写真を撮影し、ホームページやSNS等で使用する場合があります。 ※ただし、個人情報が特定される形での掲載は行いません。 第9条（規約の変更） 1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。 2. 規約変更後の本サービス利用は、変更後の規約に同意したものとみなします。 第10条（準拠法および管轄） 1. 本規約は、日本法に基づいて解釈されます。 2. 本サービスに関する紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。